Groomer’ın Sorumluluğu Sahipten Daha Fazladır
Bazen pet sahipleri estetik beklentilerle gelir. Ancak profesyonel bir groomer’ın görevi yalnızca talebi uygulamak değildir.
Gerekli durumlarda hayvanın sağlığı için doğru yönlendirmeyi yapmak zorundayız.
Çünkü grooming masasında hayvanın sesi biz oluruz.
Mesleki etik tam olarak burada başlar.
Grooming Bir Güven Mesleğidir
Bir köpek grooming salonuna her gelişinde kendini güvende hissediyorsa, doğru işi yapıyoruz demektir.
Benim inandığım grooming anlayışı şudur:
Güzel görünen her köpek iyi groom edilmiştir diyemeyiz.
Ama huzurlu bir köpek her zaman doğru bakım almıştır.
Hayvan refahını merkeze alan bir sektör oluşturmak hepimizin ortak sorumluluğudur.
Pet kuaförlüğü mesleği dışarıdan bakıldığında çoğu zaman estetik bir hizmet olarak algılanır. Oysa gerçek anlamda profesyonel grooming, bir köpeğin bakım süresi boyunca onun fiziksel ve psikolojik güvenliğinin tamamen groomer’a emanet edilmesi anlamına gelir.
Bir köpek grooming masasına çıktığı anda kontrol sahibinden bize geçer. Hayvan konuşamaz, kendini ifade edemez ve çoğu zaman ne olacağını bilmeden sürece dahil olur. İşte bu noktada groomer yalnızca hizmet sağlayan kişi değil, aynı zamanda o hayvanın koruyucusu haline gelir.
Bu nedenle grooming mesleği teknik beceriden önce sorumluluk bilinci gerektirir.
Bakım süreci sırasında oluşabilecek risklerin büyük bölümü insan kaynaklıdır.
Yanlış tutuş, aceleci hareketler, uygun olmayan ekipman kullanımı veya hayvanın stres sinyallerinin göz ardı edilmesi ciddi sonuçlara yol açabilir.
Profesyonel bir groomer;
-
Kaygan zemin riskini,
-
Masada düşme ihtimalini,
-
Kurutma sırasında ısı kontrolünü,
-
Kesici ekipman güvenliğini sürekli kontrol altında tutmak zorundadır.
Meslekte en zor ama en önemli sorumluluklardan biri, gerektiğinde “hayır” diyebilmektir.
Bazı durumlarda pet sahipleri:
-
Irka uygun olmayan kesimler,
-
Keçeleşmiş tüylerin korunması,
-
Hayvanın fiziksel sınırlarını zorlayan işlemler talep edebilir.
Ancak profesyonel groomer’ın görevi yalnızca müşteri memnuniyeti değildir. Asıl sorumluluk hayvanın sağlığıdır.
Gerekli durumlarda sahibin isteğini reddetmek, mesleki etik açısından doğru davranıştır.
Çünkü grooming hizmeti ticari bir işlemden önce bir refah hizmetidir.